Veelgestelde vragen
Assortiment
Ja, maandelijks worden er nieuwe producten toegevoegd aan het platform. We streven naar continue verbetering van het assortiment! Heb je tips of ideeën voor bepaalde producten, laat het ons weten en dan doen we ons best om dit toe te voegen.
Kaartjes staan in het assortiment weergegeven onder de categorie ‘Kaartje’. Zodra deze aan de webshop zijn toegevoegd, kunnen consumenten een kaartje bij een product bestellen. Let wel op: kaartjes kunnen niet los worden besteld, alleen in combinatie met een ander product. Intelligentie rondom het kaartje moet in de webshop zelf worden ontwikkeld.
Mocht je behoefte hebben aan producten die niet in ons huidige assortiment zitten, laat het ons weten!
Wij beheren de voorraad van onze producten zelf binnen het platform. Indien een product niet meer leverbaar is verwijderen wij deze uit ons assortiment. Door de koppeling van ons platform en uw webshop is de voorraad altijd up to date.
Indien je behoefte hebt aan advies rondom het assortiment, neem dan contact met ons op.
Het grote voordeel van Flora@Home is dat je de producten kunt afnemen zoals staat vermeld bij ‘aantal per order’. Hetgeen dat staat bij ‘aantal per order’ is de minimale afname van een product. De maximale afname is voor alsnog niet gelimiteerd. Mocht je van plan zijn een actie op te zetten waarbij je een groot volume verwacht laat het ons dan a.u.b. weten.
Koppeling
De webshopeigenaar is zelf verantwoordelijk voor het inbouwen van de API. Flora@Home verleent deze service niet. De API/Plugin dient door uzelf/uw developer ingebouwd te worden. Documentatie is hier te vinden.
De kosten van het inbouwen van de API dien je op te vragen bij je eigen leverancier. Dit zou niet meer dan een aantal uur programmeer werk moeten zijn. Daarnaast hebben we een plugin ontwikkeld voor WooCommerce, zodat je helemaal niet meer hoeft te programmeren! Hierover vind je hier meer informatie.
Service
Samen met een specialist uit de sierteelt sector hebben wij als Flora@Home speciale verpakkingen ontwikkeld waardoor de planten veilig door heel Europa als pakket verstuurd kunnen worden. De bloemen- en planten zitten gefixeerd in de verpakking waardoor deze zelfs ondersteboven verstuurd zouden kunnen worden. De boeketten blijven vers met behulp van ‘Chrysal Arive Alive’. Dit sponsachtige materiaal houdt de onderkant van de stelen vochtig en voorkomt dat de verpakkingen beschadigen door vocht.
Ja, dat raden wij van harte aan! Door de productbeschrijvingen en titels aan te passen zorg je dat je uniek blijft. Indien iedereen dezelfde content gebruikt, dan ben je op zoekmachines zoals google niet meer uniek.
Ja door de producten zelf te bestellen en te fotograferen, ook hiermee maak je jezelf uniek. Indien je een actie van plan bent op te gaan zetten met een hoog potentiëel volume, neem dan a.u.b. contact op.
De bezorgopties die je kunt gebruiken zijn op de pagina ‘assortiment’ aan de linkerzijde (bij veelgestelde vragen) te vinden.
Het overgrote deel van de zendingen gaan altijd goed. Het kan natuurlijk voorkomen dat een product onverhoopt toch beschadigd raakt. Indien dit het geval is vragen wij u om de foto’s en kijken wij naar een gepaste oplossing. Neem contact op met onze klantenservice en zij helpen je verder
De levertijden binnen de Benelux zijn: minimaal 2 werkdagen. Dagelijks bestellen wij de producten vroeg in de ochtend automatisch bij onze kwekers die de producten vervolgens dezelfde dag verzonden. De levertijden zijn van toepassing op werkdagen, bestellingen in het weekend worden maandag bij ons in Aalsmeer geleverd en dinsdag in de Benelux bezorgd. De levertijden worden met 24 uur verlengt voor leveringen naar omringende landen van de Benelux.
De marge die je per product kunt rekenen mag je helemaal zelf bepalen. Jij doet de verkoop en wij regelen de rest
De prijzen van de producten die zijn weergegeven in het platform bestaan uit alles behalve de BTW van 9%. Dit houdt in: Transport vanaf de kweker naar Flora@Home Fulfilment, verpakking, fulfilment en verzending binnen Nederland. Goed om te weten: Wij verdienen aan de logistiek en niet aan de bloemen en planten!
Voor de verzending buiten Nederland, wordt er per land een toeslag berekent.
Andere vraag?
Neem contact met ons op via de mail, info@floraathome.com, en wij helpen je zo spoedig mogelijk verder.